Политика конфиденциальности
ИП Осина Ильмира Мирзануровна (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сайта sharikshop77.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных». Использование Сайта, оформление заказа, регистрация в личном кабинете или иное взаимодействие означают согласие с настоящей Политикой.
1. Термины
-
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
-
Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
-
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, посещающее офлайн‑магазин, оформляющее заказ, регистрирующееся в личном кабинете.
2. Сведения об Операторе
-
Наименование: индивидуальный предприниматель Осина Ильмира Мирзануровна.
-
ИНН: 771305547900.
-
Юридический адрес: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 10, корп. 2, кв. 4.
-
Контактный e‑mail для запросов по персональным данным: 9096241683@mail.ru.
3. Какие данные мы собираем
Оператор собирает следующие персональные данные:
-
при оформлении заказа (онлайн и в офлайн‑магазине): ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки/самовывоза, способ оплаты, комментарий к заказу;
-
в личном кабинете: логин, пароль, дополнительные контакты, история заказов, избранные товары;
-
для CRM‑рассылок: e‑mail и телефон — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
-
автоматически (через Яндекс Метрику и платформу Яндекс Кит): IP‑адрес, данные браузера и устройства, cookie, сведения о посещённых страницах, время сессии, источник перехода, поведение на сайте;
-
при посещении офлайн‑магазина: данные, необходимые для оформления покупки и участия в акциях (ФИО, телефон, e‑mail — при согласии на участие в программе лояльности).
4. Цели обработки персональных данных
-
исполнение договора купли‑продажи и оказание сопутствующих услуг (доставка, самовывоз, сборка композиций, фонтаны из шаров);
-
идентификация Пользователя при оформлении заказа и в личном кабинете;
-
связь с Пользователем по вопросам заказа, уточнение деталей, уведомления о статусе;
-
обработка претензий, возвратов и обращений;
-
ведение аналитики и улучшение работы Сайта и офлайн‑магазина (в т. ч. через Яндекс Метрику);
-
маркетинговые коммуникации (рассылки, акции, спецпредложения) — только при наличии отдельного согласия;
-
соблюдение требований законодательства (учёт, отчётность, хранение документов).
5. Правовые основания обработки
-
согласие Пользователя (в т. ч. на рассылки и использование cookie);
-
необходимость исполнения договора (оформление и доставка заказа);
-
законные интересы Оператора (аналитика, безопасность, предотвращение мошенничества);
-
исполнение требований законодательства РФ.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные:
-
службам доставки, курьерским службам и пунктам самовывоза — для исполнения заказа;
-
платёжным агрегаторам и банкам — для проведения платежей;
-
ООО «Яндекс» (в т. ч. сервисы Яндекс Метрика и платформа Яндекс Кит) — для аналитики и функционирования сайта в обезличенном виде;
-
CRM‑сервисам — для организации рассылок и управления клиентской базой;
-
иным подрядчикам — только в объёме, необходимом для оказания услуг, и при наличии договора о конфиденциальности.
Передача данных за пределы РФ не осуществляется.
7. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и иных неправомерных действий. Хранение данных осуществляется на защищённых серверах; доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники. Сайт использует протокол HTTPS.
8. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в соответствии с требованиями законодательства (в т. ч. для бухгалтерского и налогового учёта). Например:
-
данные для исполнения договора — не менее срока исполнения обязательств и далее в пределах сроков хранения первичной документации;
-
данные для рассылок — до отзыва согласия Пользователем;
-
аналитические данные — в соответствии с настройками используемых сервисов (Яндекс Метрика и др.).
После достижения целей данные обезличиваются либо уничтожаются.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
-
получить информацию о наличии и содержании своих персональных данных;
-
требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
-
отозвать согласие на обработку (в части рассылок и иных действий, основанных на согласии);
-
подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации прав направьте запрос на 9096241683@mail.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути запроса. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
10. Использование cookie и технологий аналитики
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы корзины, сохранения настроек, аналитики посещаемости и персонализации контента. В том числе используются сервисы ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) и платформа Яндекс Кит. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.
11. Особенности обработки данных в онлайн и офлайн‑каналах
-
При заказе через Сайт и в офлайн‑магазине состав и сроки обработки персональных данных соответствуют целям исполнения договора и требованиям законодательства.
-
В офлайн‑магазине сбор данных осуществляется только для целей исполнения договора и участия в программе лояльности (при наличии согласия).
-
Личный кабинет позволяет Пользователю управлять своими данными (редактировать контакты, историю заказов, настройки рассылок) в рамках доступных функций.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Актуальная версия всегда размещена по адресу: https://sharikshop77.ru/privacy.
13. Заключительные положения
Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на 9096241683@mail.ru. Политика применяется к отношениям между Оператором и Пользователями, возникшим с 01.10.2026.